• ¿Es posible cambiar mis artículos?

Si, por supuesto, siempre se no se trate de pedidos especiales o personalizados, realizados por encargo o de artículos no estándar. 

1.              Solicitando una devolución y realizando una nueva compra online. Si tu pedido ya está en proceso de envío se podrá realizar el cambio pero se cobrarán los gastos de envío.

  •  ¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo para cualquier cambio es de 14 días a partir del email de confirmación de envío.

  •  ¿Cómo puedo adquirir  una Tarjeta Regalo?

Es muy sencillo, solicitándola en el menú Tarjeta Regalo, en la parte inferior de nuestra web.

  • ¿Dónde puedo consultar la siguiente información: saldo, fecha de caducidad y últimos movimientos?

En el menú “Tarjeta Regalo” - “Consultar Saldo”. Tienes que introducir el número de la Tarjeta (16 dígitos) y el CVV (3 dígitos).

  • ¿Puedo pedir la devolución del saldo disponible?

El saldo de la Tarjeta no puede reembolsarse ni canjearse por dinero.

  • ¿Puedo recargar una Tarjeta Regalo online?

No, el saldo disponible solamente se incrementará en caso de devolución de un artículo pagado con dicha Tarjeta.

  • ¿Puedo mandar un mensaje o texto junto con la Tarjeta Regalo online?

Sí, en el caso de una E-Tarjeta Regalo podrás redactar un breve texto.

  • ¿Puedo devolver una Tarjeta Regalo online?

Se puede devolver  siempre que no haya sido usada y antes de 15 DIAS, a contar desde la fecha de compra.

  • ¿Qué sucede si devuelvo un producto comprado en glamart.boutique  con una Tarjeta Regalo?

El reembolso se efectuará mediante el incremento del saldo disponible en la Tarjeta.


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