•  ¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra en España,  resto de Europa y otros países salvo para determinados productos indicados.

 

  • ¿En qué idiomas se puede navegar?

Los idiomas de navegación de secondskin.boutique son español e inglés.

  • ¿Reponen los artículos que indican “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo podemos servir  en calidad de pedido por encargo entre 8 y 21 días dependiendo del artículo.

  • ¿Se pueden hacer pedidos por encargo?

Al tratarse de artículos de índole elitista, la mayoría de nuestros productos se realizan por encargo, especificando personalmente la entrega de los mismos según las características requeridas.

En este tipo de pedidos no se aceptan devoluciones al tratarse de artículos especiales y  personalizados.

  • ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales y materiales naturales como minerales, perlas, piedras, u otros, en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado artesanal, que a su vez ofrecen una exclusividad al artículo.

  • ¿Puedo solicitar un pedido con ticket regalo?

Sí, solo tienes que marcar la casilla Ticket Regalo dentro de tu cesta de la compra. Para más información, consulta el apartado Ticket Regalo.

  • ¿Qué sucede si olvido mi contraseña?

No te preocupes. Si has olvidado tu contraseña, se puede recuperar fácilmente en el apartado de Log-in. Recibirás un email con tu nueva contraseña.

  • ¿Cómo puedo asegurarme de que he realizado mi compra correctamente?

Recibirás un e-mail de confirmación cuando hayas realizado tu pedido. Si no lo recibieses, contacta  nuestro departamento de atención al cliente.

  • ¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí, puedes comprobar el estado actualizado de tu pedido en tiempo real. Accede  al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “Información de pedido” del correo de confirmación.

  • ¿Se pueden eliminar artículos de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas sólo antes de que hayas tramitado el pedido

  • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo en mal estado?

glamart.boutique sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, raramente te llega un artículo con algún defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Navegación

  • ¿Qué navegadores de Internet debo usar para ver la página web de glamart.boutique correctamente?

La página de glamart.boutique está optimizada para ser vista en Microsoft Internet Explorer 8 o superior, Mozilla Firefox 3.5 o superior, Google Chrome 6 o superior y Safari 5 o superior.

Puede instalar las últimas versiones de cada navegador en los siguientes links:

1.024 de anchura x 768 de altura y tamaños superiores.

  • ¿Es seguro comprar en glamart.boutique online?

Claro que sí. Puedes comprar con total tranquilidad ya que dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad en los pagos de tus compras y de tus datos personales.

La página contiene el prefijo https://, este prefijo indica que el sitio hace transferencia segura de datos y que los pagos que realices son 100% supervisados.


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